不知道从什么时间起，如果问起三星的客户手机何时更新最新系统，官方的回答总是离不开这两种：一、耐心等待；二、没有接到通知。我只能呵呵了。我们都知道中国人口众多，特别是等红灯的时候，如果时间过长行人非常难受，同济大学给出的结论是90秒，我不知道我的忍耐力有没有90秒，反正一般30几秒的时候都是耐心等待，或者有过街天桥或地下通道，直接从那里走，实在没有如果路口没有一辆车通行的情况下等待30多秒还是红灯一般会通过。不要骂我，骂我之前你确定每次都会老实的等红灯，因为时间太长了，而且左右没有车通过，当然有车的情况下命会比较重要，开玩笑不会拿命去赌司机会不会在人行横道出减速慢行，因为我知道大多数中国司机都会看到黄灯之前加速通行，不会在意左右两侧有没有行人。即使有人看到黄灯也会加速通行，反正我也这样。问题来了，三星的官方回答或者心理有没有考虑到中国用户的耐力极限，我觉得是没有，因为从来没有考虑过中国用户的感受，他们觉得中国人比较傻，只要比苹果便宜，比国产机有面子就会有人买三星的手机，实话说几年前是这样，现在我敢说，从80后手里接过棒的90后，消费观念会更潮，会更在乎厂家的关怀，换一句话说会注重互动体验。比我这70后更注重服务关怀。比如小米、魅族、华为之类的，跟用户更贴近。三星只卖硬件，或者技术先进性。从来不考虑用户的使用感受。闯红灯有*管，等不及更换部品牌手机我觉得没有什么*部门会管，有钱任性，没钱认命，这不是一个厂家应有的服务态度。

总之官方得有正确的态度，大方的说明到底更不更新，何时更新，不在乎结果，在乎态度。